Sadalījums sarunā

• Maijs 2, 2024

Apkopots no prezentācijas, ko BHA Adelaide Inc. dalībnieku grupai 2012. gada Dzirdes apzināšanās nedēļā veica Dr. Kristofers Linda, Audioloģijas, runas patoloģijas un audoloģijas vecākais pasniedzējs no Flindera universitātes.

Tēma: "Es atvainojos, vai jūs to atkārtotu?" - Novērot, kā dzirdes zudums ietekmē ikdienas sarunu.

Dzirdes apziņas nedēļas laikā labākai dzirdei Austrālijā Adelaide Inc. paveicās, ka Dr. Kristofers Lindam, Flinders universitātes audioloģijas, runas patoloģijas un audioloģijas vecākajam lektoram, bija saruna par:
"Es atvainojos, vai jūs to atkārtotu?" - Novērot, kā dzirdes zudums ietekmē ikdienas sarunu.

Dr Linda sacīja, ka viņi cenšas nākt klajā ar jaunu uz sarunām balstītu terapiju. Cilvēkiem ar dzirdes zudumu galvenā problēma ir saruna, un šajā pētījumā tiek apskatīts, kā mēs sarunājamies. Viņš sacīja: "Saruna ir kaut kas tāds, ko mēs darām, bet patiesībā mums nav ne mazākās nojausmas, kādus noteikumus mēs ievērojam." Rakstiskās valodas noteikumi nav tādi kā gramatika. Saruna ir atšķirīga, un mēs reti runājam teikumos. Lai arī tas principā ir sensoro uztveres uzdevums, tā ir sociāla aktivitāte. Cilvēku ar dzirdes traucējumiem (HI) saruna var būt nogurdinoša. Tas prasa daudz pūļu, un Dr Lind pētījumi koncentrējas uz to, kāpēc tas ir tik smags darbs. Viņš saka, ka dzirdes pasliktināšanās ir maņu problēma, bet nedarbošanās ar ausīm ir sociāla problēma, un tā ir joma, kurā HI personai nepieciešama palīdzība. Tāpēc ir svarīgi noteikt saikni starp sarunu un dzirdes traucējumiem.

Mums tika atgādināts, ka HI cilvēki mēdz runāt monologos un kontrolēt sarunu, ja vien var, jo tas ir vienkāršāk nekā mēģināt sekot tēmas izmaiņām un īsākiem mijiedarbības periodiem cilvēku sarunā. Sarunu plūsmā ar HI cilvēkiem ir vairāk sabrukuma, un tas ir tas sarunu pārtraukuma labojums, uz kuru skatās Kristofers Linds. (Es nekad neesmu dzirdējis šo “labojošo” izteicienu, kas tika minēts iepriekš saistībā ar sarunu, un tas man šķiet interesants.) Viņš saka, vai cilvēki ir HI,
vai vājredzīgiem, sarunu pārtraukums notiek bieži.

Ja viens partneris ir HI, bet otrs nav, eksperimenti rāda, ka partnerim ar normālu dzirdi jāpadara daudz darba, lai labotu sarunu.
Atslēgas vārdu atkārtošana un balss signāla atkārtošana ir iesaistīta sarunu labošanā, un ļoti bieži dzirdošajai personai ir “jālabo” saruna, atkārtojot vai pārfrāzējot vārdus, kurus HI persona ir nokavējusi. Tomēr patiesībā nav nepieciešams ilgs laiks, līdz saruna atkal plūst. Vieglāk, ja pāris labi pazīst viens otru, jo viņi pārzina viena otra balsi, un bieži vien saziņa starp tām var būt vieglāka. Tādējādi, ja HI cilvēki sarunājas ar kādu, kuru viņi labi zina, tas padara sarunu veiksmīgāku, jo starp viņiem ir pazīstams saprašanas un empātijas ritms.

Pārtraukt sarunu vietā, kur HI cilvēks izlaiž kādu vārdu, ir noderīgi, jo, ja persona gaida līdz beigām, runātājs nezina, kas ir pārprasts, turpretī starpsauciens, kas atkārto konkrētu frāzi, piemēram, "Vai jūs teicāt sestdien vai svētdien?" identificē punktu, kurā HI persona ir sajaukusies, un tas ievērojami atvieglo dzirdes veicošās personas remontu. Dr Linds saka, ka tieši tāpēc dzirdes zudums nav tikai lūpu lasīšana vai uztvere, bet gan divi cilvēki, kas strādā kopā, lai sazinātos ar veiksmīgu sarunu.

Sabiedrības informētība un izglītošana par komunikāciju ir būtisks faktors, lai saruna ar vājdzirdīgiem cilvēkiem būtu veiksmīga. Mājas vidē ir nepieciešami daži norādījumi partneriem un ģimenēm, kas attiecas gan uz HI, gan parastajiem dzirdes locekļiem. Piemēram, padariet to par noteikumu, ka neviens nekliedz citam istabā esošam cilvēkam neatkarīgi no tā, vai viņš dzird vai nedzird. Jāapzinās, ka komunikācija un saruna ir divvirzienu mijiedarbība. Abām sarunas pusēm jāuzņemas atbildība par sarunu plūsmu, lai to saprastu. HI personai ir jāpārtrauc vai jāatstāj pārpratuma vietā ar attiecīgiem komentāriem, nevis tikai ar "Pardon?" vai "Ko?", lai runātājs zinātu, ko atkārtot vai pārfrāzēt. Dzirdes partnerim jābūt labam klausītājam un jāapzinās, cik svarīgi ir klausīties HI partnera pārtraukumus. Atkārtošana prasīs tikai sekundi vai divas, bet nodrošina komunikācijas efektivitāti un sarunu plūsmu.

Kafejnīcas un sabiedriskās vietas ar vājdzirdīgiem vai trokšņainiem ir moderns posts, un no auditorijas puses tika ieteikts, ka saraksts attiecīgajās vietnēs, kurās ir videi draudzīgas kafejnīcas, ēšanas vietas un tā tālāk, būtu ļoti noderīgs palīgs sabiedriskā baudījuma nodrošināšanā. Varētu arī veiksmīgi nosūtīt īsziņu īpašniekiem, ka troksnis ir sabiedrībai nepatīkams un traucējošs faktors, un tas neļauj klientiem atrasties prom.

Sarunu labošana notiek starp visiem cilvēku tipiem, tomēr eksperimenti parādīja, ka remonta biežums cilvēkiem ar dzirdes traucējumiem ir ievērojami lielāks. Tomēr ar atbilstošu iejaukšanos un informētību to var ievērojami samazināt.

Apkopo Shona Fennell
Labāka dzirde Australia Adelaide Inc.

Video Instrukcijas: Liene Greifāne par lomu sadalījumu ģimenē (Maijs 2024).